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宿州海螺召開2019年客戶交流座談會

作者:陳凱

發布時間:2019-12-12

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為了解客戶需求,進一步改善和維護好客情關系,提升客戶滿意度和認同度,同時結合近期生產調度中心下發關于相關方安全管理通知要求,宿州海螺公司于2019年12月10日,在三樓會議室組織召開了運輸客戶座談會,會議邀請了區域內運輸客戶代表40余人參加,宿州海螺總經理助理邵坤熱情接待了運輸客戶一行。


座談會現場

    公司總經理助理邵坤向全體來賓致歡迎辭。他代表公司,對各位客戶長期以來對公司的關心與支持表示由衷的感謝,并對宿州海螺的發展情況、發運能力、生產技術等進行了介紹,并表示希望通過此次座談,進一步了解客戶在產品發運、質量控制、銷售服務、市場建設等方面的意見和建議,以促進公司服務水平的不斷提升,實現雙方合作共贏。


邵總致歡迎詞

    會上,銷售處傳達了近期公司下發的安全管理要求及措施;安環處就安全、環保管理形勢進行了進一步的分析,要求公司運輸客戶要強化安全、環保工作的管理,促進雙方更好的合作。

    隨后,公司領導、各部門負責人與客戶進行了討論和交流,與會客戶代表暢所欲言,對安全管理、發運、服務等方面存在的問題進行反饋。公司領導及相關部門負責人針對客戶反映的問題一一進行了詳細解答。


客戶代表提意見及建議

    結合客戶提出的意見和建議,邵總要求各相關部門要盡快落實整改,進一步提升服務質量,并對客戶提出的意見和建議表示感謝。

    交流結束后,與會客戶代表在公司邵總和相關人員的陪同下參加了公司廠前區員工宿舍、員工快樂農場等區域,在參觀的過程中,邵總向大家介紹了公司文化精神,幫助客戶更加直觀的了解公司生產、生活等。


參觀職工快樂農場

    為感謝客戶長期以來對宿州海螺的支持,進一步增強客戶的認可度,公司給客戶贈送了紀念品,并在辦公樓門口合影留念。


    本次座談會的召開,一方面加深了客戶對海螺公司企業文化的理解,進一步提高了海螺品牌美譽度;另一方面廣泛收集了客戶的意見和建議,方便公司不斷完善銷售服務體系,為后期銷售服務質量的不斷提高奠定了基礎。

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